Esperienza utente
Definisci la percezione e l’esperienza dell’utente (UX) di un servizio digitale
Azione 5 - Requisito 4.3 - Linee guida di design
SI DEVONO tenere presenti i risultati delle ricerche effettuate con utenti per la definizione dell’architettura dell’informazione
Norme - Azioni Linee guida designMetadati e link per approfondire
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Architettura dell'informazione
Organizza e classifica i contenuti di un touchpoint e definisci le principali funzioni del servizio
Rielabora le informazioni
Schematizza, analizza e rilabora le informazioni raccolte per presentarle agli stakeholder
Sintetizza i risultati della ricerca
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I servizi digitali
Segui la procedura guidata e scopri le risorse per realizzare interfacce e interazioni semplici, accessibili e aderenti alle indicazioni europee per la qualità dei servizi.
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Personas: creare i profili degli utenti-tipo
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Architettura dell’informazione
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