Contenuti e linguaggio

— Questo requisito delle Linee guida di design per i siti internet e i servizi digitali della PA intende fornire indicazioni su come privilegiare l’applicazione di una licenza aperta ai contenuti.

Progettare l'interazione dell'utente con il servizio — Analizza i contenuti di un servizio digitale per verificarne l'efficacia e e definisci il processo di migrazione.

— SI DOVREBBE pubblicare, su ogni pagina del sito internet, la data dell’ultimo aggiornamento o verifica del contenuto

— SI DEVONO utilizzare ontologie e vocabolari controllati standard della Pubblica Amministrazione

— SI DEVE utilizzare un linguaggio e un’organizzazione dei contenuti adeguati all’utente destinatario

Progettare e sviluppare l'interfaccia utente — Progetta contenuti chiari ed efficaci per andare incontro alle esigenze delle persone

Progettare l'interazione dell'utente con il servizio — Organizza i contenuti del tuo progetto digitale e comunica con un linguaggio chiaro, inclusivo e coerente.

14 aprile 2025 — Aggiornati e integrati con un nuovo fondamento le indicazioni del design system per progettare contenuti efficaci e accessibili.

Progettare l'interazione dell'utente con il servizio — Definisci personalità, tono di voce e agency di un’intelligenza artificiale conversazionale.

Progettare l'interazione dell'utente con il servizio — Imposta la struttura del sito o servizio digitale, le principali tipologie di contenuto ed eventuali sistemi di categorizzazione dei contenuti.

Progettare l’interazione dell’utente con il servizio — Esamina i contenuti del tuo sito e definisci a quali interventi di ottimizzazione dare precedenza

Progettare l'interazione dell'utente con il servizio — Imposta il linguaggio per i tuoi contenuti in modo collaborativo seguendo la guida al linguaggio della Pubblica Amministrazione.

30 maggio 2023 — È online la prima versione delle indicazioni per progettare contenuti di qualità per le interfacce

— Le basi di cui hai bisogno per costruire un servizio pubblico senza ripartire da zero. Impara dal lavoro degli altri. Riduci costi e margini di errore, guadagnando qualità

Progettare l'interazione dell'utente con il servizio — Parti dagli obiettivi e dalle preferenze dell'utente per stabilire i contenuti e le funzionalità che dovrebbe avere il sito o il servizio digitale.

Progettare e sviluppare l'interfaccia utente — Scopri come scrivere testi chiari, inclusivi, efficaci e formattati in modo accessibile e consistente.

Progettare e sviluppare l'interfaccia utente — Progetta testi dedicati alle interfacce per rendere l’esperienza delle persone semplice, fluida e coerente con l’ecosistema di un servizio digitale.

— Come le intelligenze artificiali conversazionali possono migliorare i servizi pubblici e gli strumenti di Designers Italia per progettarle

Progettare l'interazione dell'utente con il servizio — Svolgi un'attività di card sorting per raggruppare e ordinare i contenuti del sito o servizio in categorie che hanno senso per gli utenti.

Progettare l’interazione dell’utente con il servizio — Programma e organizza l’ottimizzazione del tuo sito per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca

— Progetta il servizio immaginando e prototipando l’interazione fra utente e touchpoint digitale

— Le caratteristiche che le IA conversazionali devono avere per migliorare l’esperienza del cittadino nei servizi pubblici.

29 luglio 2025 — Nuovi strumenti pratici per definire personalità, tono di voce e comportamento di un’intelligenza artificiale conversazionale.

Progettare l’interazione dell’utente con il servizio — Ottimizza i contenuti del tuo sito per migliorare il posizionamento nei risultati dei motori di ricerca

— Un incontro per scoprire le risorse dedicate alla progettazione di contenuti testuali

— Come rendere i contenuti della PA più chiari, utili e accessibili attraverso scelte di linguaggio consapevoli.

Progettare e sviluppare l'interfaccia utente — I caratteri, gli stili e le regole tipografiche da usare per presentare i contenuti di un'interfaccia digitale in modo chiaro, leggibile ed efficace.

Progettare l’interazione dell’utente con il servizio — Le indicazioni per dare al tuo sito o servizio pubblico digitale un’identità verbale coerente e modularne il tono in base alle emozioni degli utenti